8 مهارات تحتاجها لبدء مشروع تجاري عبر الإنترنت
قد يبدو بدء عمل تجاري عبر الإنترنت مهمة شاقة. ومع ذلك، باستخدام المجموعة المناسبة من المهارات، يمكنك تحقيق ذلك بسهولة وتصبح رائد أعمال ناجحًا عبر الإنترنت.
هناك الكثير من أفكار الأعمال التجارية عبر الإنترنت للإختيار من. كثير منهم يتطلب منك أن تكون على دراية في مجموعة متنوعة من المجالات.
ولهذا السبب، ستتعرف في هذه المقالة على المهارات التي تحتاج إليها بدء وإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت بدون جهد. لا تحتاج بالضرورة إلى إتقانها، بل تحتاج إلى معرفة الأساسيات أو أن تكون ماهرًا حتى المستوى الذي يناسبك.
مهارات الأعمال التجارية عبر الإنترنت
تحقق من القائمة أدناه لاكتشاف كل من الأساسي والمستند إلى الإنترنت مهارات مربحة تحتاج إليه كرائد أعمال طموح أو مبتدئ عبر الإنترنت.
1. المهارات الفنية
أولا وقبل كل شيء، المهارات التقنية هنا وهناك تقطع شوطا طويلا نحو نجاح عملك عبر الإنترنت. بالطبع، يجب أن تكون ماهرًا في استخدام الكمبيوتر، مما يعني أنك تفهم كيفية عمل أجهزة الكمبيوتر والإنترنت.
من المحتمل أيضًا أن تمتلك موقع ويب اعتمادًا على النشاط التجاري الذي اخترته. تسهل مواقع الويب الترويج لعلامتك التجارية وكسب ثقة مستخدمي الإنترنت. ولهذا السبب يجب أن تكون قادرًا على إدارة موقع الويب، حتى لو قمت بتعيين شخص ما لإنشائه لك.
على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لاستخدام ووردبريس باعتبارك نظام إدارة المحتوى الخاص بك، يجب أن تكون مرتاحًا لأشياء مثل إنشاء منشورات وصفحات جديدة، وتحديث المحتوى والمكونات الإضافية، وتخصيص موقعك ليناسب تفضيلاتك.
2. مهارات الكتابة
تتضمن العديد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت نوعًا من الكتابة. في الواقع، أي عمل تجاري له موقع ويب سيتطلب محتوى. في حين أنه من الممكن توظيف كتاب لهذا الغرض، فإن القدرة على الكتابة بنفسك يمكن أن تجعل الأمور أسهل بكثير.
إحدى مهارات الكتابة المفيدة هي كتابة المحتوى. أنت بحاجة إلى قسم مدونة على موقع الويب الخاص بك حيث ستنشر مقالات تساعد في جذب الزيارات إلى الموقع.
كتابة الإعلانات هي مهارة كتابة أخرى ستحتاج إليها. يتضمن كتابة رسائل مبيعات تقنع الأشخاص باتخاذ إجراء، مثل إجراء عملية شراء.
ستحتاج إلى نسخة تسويقية في أجزاء مختلفة من موقعك، مثل صفحة المنتجات/الخدمات بالإضافة إلى الصفحات المقصودة الأخرى. قد تحتاج أيضًا إلى كتابة نسخة لصفحات التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
والشيء الجيد هو أن هناك العديد أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك على الكتابة بشكل أسرع بما يصل إلى عشر مرات. يمكنهم تزويدك بأفكار المحتوى التي تحتاجها، والخطوط العريضة، وحتى الفقرات الخاصة بنسختك التسويقية ومنشورات المدونة.
3. مهارات التسويق
تسويق عملك هو الطريقة التي ستشاهد بها المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت. لن يتمكن أحد من العثور عليك إذا لم تفعل شيئًا لزيادة ظهور علامتك التجارية عبر الإنترنت. لذلك، مهارات التسويق عبر الإنترنت تأتي في متناول اليدين.
أحد أهم الأشياء التي تحتاج إلى فهمها في التسويق الرقمي هو تحسين محرك البحث (كبار المسئولين الاقتصاديين). هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتحسين موقعك ليظهر على محركات البحث مثل Google.
يتيح لك القيام بذلك الاستمتاع بالزيارات العضوية المجانية التي تأتي من الأشخاص الذين يبحثون عن استعلامات ذات صلة بعلامتك التجارية. بمعنى آخر، لن يتعين عليك الدفع مقابل حث الأشخاص على مشاهدة المحتوى الموجود على موقعك.
يتضمن تحسين محركات البحث (SEO) الكثير من الأشياء. يتضمن البحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة ما تحتاج إلى كتابته ونشره بالإضافة إلى بناء روابط لموقعك لتعزيز سلطته.
المهارات التسويقية الأخرى التي تحتاجها هي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق بالمحتوى. لن تحتاج بالضرورة إلى استخدام كل منهم. يمكنك النجاح بنوع واحد فقط من التسويق عبر الإنترنت.
4. المهارات المالية
هذا هو عدم التفكير! إدارة الأعمال تعني أنه سيكون هناك أموال. هذا هو السبب وراء حاجتك لبعض المهارات المالية. سأدرج بعض المهارات المالية الضرورية أدناه.
- إدارة الأموال: أولاً، عليك أن تكون قادراً على إدارة أموالك بشكل جيد. باعتبارك رائد أعمال عبر الإنترنت، فإن جزءًا من عملك هو مراقبة التدفق النقدي والقدرة على تقليل مخاطر خسارة الأموال.
- محاسبة: يمكن أن تساعدك المهارات المحاسبية الأساسية في إجراء العمليات الحسابية وتحليل تكاليف الأعمال.
- الميزانية: أنت بحاجة إلى القدرة على إنشاء ميزانية العمل والالتزام بها لتجنب النفقات غير الضرورية.
- استثمار: تحتاج أيضًا إلى أن تكون جيدًا في الاستثمار حتى تتمكن من إعادة أرباحك إلى العمل لتنميته.
- تحصيل الضرائب: سيساعدك فهم الالتزامات واللوائح الضريبية في منطقتك على البقاء على الجانب الصحيح من القانون.
ستساعدك كل هذه المهارات المتعلقة بالمال على اتخاذ قرارات مالية أفضل وتأسيس عمل تجاري يوفر لك دخلاً موثوقًا.
5. مهارات خدمة العملاء
تدور خدمة العملاء حول منح عملائك أفضل تجربة. إذا كنت تخدم عملائك بشكل جيد، فمن المرجح أن يقوموا بالشراء مرة أخرى ويوصون الآخرين بمنتجاتك أو خدماتك.
لتقديم أفضل خدمة للعملاء، يجب أن تكون متواصلاً جيدًا. ستساعدك مهارات الاتصال لديك على تمرير رسالتك بشكل صحيح إلى العملاء والإجابة على استفساراتهم حتى يفهموا ما تقدمه.
كما أن مهارات حل النزاعات ستكون ذات فائدة كبيرة لك. هناك احتمالات بأن بعض الأشخاص لن يعجبهم أسلوب تعاملك معهم. يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع أي شكاوى دون الرد بطريقة تؤثر سلبًا على علامتك التجارية.
6. إدارة الوقت والمهارات التنظيمية
باعتبارك مالك نشاط تجاري عبر الإنترنت، يجب أن تكون قادرًا على تحديد أولويات المهام وإدارة وقتك بفعالية. عليك أن تعلم أنه لا يمكنك إنجاز كل شيء في يوم واحد. لذا، عليك جدولة المهام الأكثر أهمية أولاً، ثم المهام الأقل أهمية في النهاية.
إذا لم يكن لديك فريق، فيجب أن تكون مرتاحًا للعمل بشكل مستقل وأن تظل متحفزًا للاستمرار حسب الحاجة.
تقوم بعض تقنيات إدارة الوقت بإعداد تذكيرات لجميع المهام، وإعطاء كل مهمة حدًا زمنيًا، وحجب جميع عوامل التشتيت. ما زال، أدوات إدارة المهام موجودة لمساعدتك في كل هذه. حتى أن بعضهم يستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم كيفية جدولة يومك خصيصًا لتلبية احتياجاتك.
7. المهارات التحليلية
المهارات التحليلية هي التي تساعدك على جمع المعلومات وتحليلها وفهمها بدقة. أنت بحاجة إلى هذه المهارات لقياس جهود عملك لمعرفة ما ينجح وأين تحتاج إلى التحسين.
إن وجود عمل تجاري عبر الإنترنت يعني أنك ستستخدم الكثير من الأدوات والمنصات. على سبيل المثال، تحتاج إلى مراقبة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أي نوع من المنشورات يعمل بشكل أفضل لشركتك وحتى فهم عائد الاستثمار (ROI) لأي حملات إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي تقوم بتشغيلها.
يمكنك أيضًا مراقبة أداء موقع الويب الخاص بك باستخدام أدوات مثل Google Analytics. في هذه الحالة، ستعرف أهم كلماتك الرئيسية، وتصنيفاتها على Google، وعدد مشاهدات صفحتك، والمزيد.
مهما كان البرنامج الذي تستخدمه للأعمال، يمكنك تتبع كيفية مساعدتهم لك. يمنحك هذا فكرة عن الإجراء التالي الذي يتعين عليك اتخاذه لتعزيز معدلات التحويل في عملك.
8. مهارات التعلم المستمر
هناك حاجة دائمًا إلى تحسين معرفتك كصاحب عمل. ولذا، يجب أن تكون شخصًا مستعدًا لتعلم مهارات جديدة على طول الطريق ولا تفترض أنك تعرف كل شيء.
من المحتمل أن ترتكب بعض الأخطاء أثناء تقدمك. أفضل طريقة هي التعلم منهم والقيام بالأشياء بطريقة مختلفة في المرة القادمة.
لا تحتاج حتى إلى ابتكار طرق جديدة للقيام بالأشياء. هذا ما لم يكن لديك الكثير من الوقت لاختبار ما لم يتم اختباره، والفشل، والمحاولة مرة أخرى، والاستمرار حتى يعمل.
الطريقة الأسهل هي أن تكون منفتحًا على التعلم من الخبراء. اعتمد أنظمة تعمل بالفعل لصالح الآخرين وسترى نتائج رائعة قريبًا.
كيفية تعلم مهارات العمل الجديدة
إن تعلم مهارات جديدة في مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت هو الطريقة التي ستعزز بها مسيرتك المهنية وتحقق أهدافك المهنية. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتعلم مهارات عمل جديدة:
- حدد المهارات التي ترغب في تعلمها: يمكنك البدء بإعداد قائمة بالمهارات المهمة في مجال عملك أو مجال عملك عبر الإنترنت. والسبب في ذلك هو أنك ستجد أن بعض المهارات ضرورية لتحقيق أهداف عملك بينما البعض الآخر ليس كذلك.
- تحديد أهداف محددة: أنت بحاجة إلى تحديد ما تريد تحقيقه، والطريقة التي ستقيس بها تقدمك، ونوعًا من "الموعد النهائي" للوصول إلى هدفك فعليًا.
- البحث عن الموارد: توجد الملايين من الموارد الرائعة على الويب فقط والتي يمكن أن تساعدك على أن تصبح أكثر مهارة. بعض الأمثلة هي كتب الأعمالوالدورات التدريبية عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت والبودكاست والبرامج التعليمية المجانية على YouTube.
- يمارس: لا يمكنك أن تتعلم دون ممارسة. ابحث عن الفرص التي تسمح لك بممارسة المهارات التي تتعلمها. قم بتنفيذ اكتشافاتك الجديدة في عملك وشاهد كيف تناسبك.
- الحصول على ردود الفعل: اطلب رأي الآخرين في تقدمك. يمكن أن تساعدك التعليقات في تحديد المجالات التي لا تزال فيها غير جيد وتزودك برؤى حول كيفية تحسين مهاراتك.
- استمر في التعلم: إن تعلم مهارات العمل الجديدة ليس أمرًا لمرة واحدة، بل هو عملية مستمرة. لذلك، عليك أن تظل على اطلاع بأحدث الاتجاهات في مجال عملك ومواصلة البحث عن فرص للتعلم والنمو.
خاتمة
كما ترون، هناك العديد من المهارات المهمة التي يحتاجها كل صاحب عمل عبر الإنترنت. إذا كان أدائك ضعيفًا في أي من المجالات المذكورة، فقد حان الوقت للتقدم والبدء في التعلم من أجل التحسين.
اتبع النصائح التعليمية التي ذكرتها وستصبح أكثر مهارة عاجلاً وليس آجلاً. يجب أن أقول مرة أخرى أنك لست بحاجة إلى أن تكون ماهرًا حتى مستوى الخبراء في أي شيء. أيضًا، قد تنطبق بعض المهارات على مجال عملك أكثر من غيرها.
اختر شيئًا أساسيًا في مجال عملك عبر الإنترنت وتحسن فيه. تذكر أن الحصول على فهم أساسي أفضل من أن تكون جاهلًا تمامًا!
