دليل إنشاء بطاقة مراجعة Google (2024)

يمكن أن تكون تقييمات العملاء طريقة رائعة لعرض أعمالك وبناء سمعتك عبر الإنترنت. وفي العالم الرقمي اليوم، يعد التواجد (والإيجابي) على Google أمرًا مهمًا للغاية إذا كنت تريد أن يثق المزيد من الأشخاص في منتجاتك أو خدماتك.

إحدى الأدوات القوية للحصول على تعليقات العملاء هي بطاقة مراجعة Google. ومع ذلك، فإن تخصيص الوقت لإعداد بطاقة المراجعة وتحسينها بشكل صحيح قد يكون أمرًا مرهقًا.

كمحترف مشغول أو رجل أعمال، أنا متأكد من أن آخر شيء تريده هو مشروع معقد آخر يتطلب ساعات من وقتك المحدود. ولكن في هذا الدليل، سأقوم بتفصيل العملية خطوة بخطوة حتى تكون أكثر قابلية للإدارة.

سأقدم أيضًا طريقة بديلة وسهلة لإنشاء بطاقة مراجعة Google مخصصة لشركتك دون أي مهارات فنية. لذلك، تابع القراءة لمعرفة المزيد.

ما هي بطاقة مراجعة جوجل؟

بطاقة مراجعة Google هي بطاقة تجعل من السهل جدًا على العملاء ترك تعليقات حول نشاطك التجاري. تتمثل الطريقة القديمة في الحصول على بطاقة تحتوي على رابط إلى ملفك الشخصي في Google Business.

ولكن هل يمكنك أن تتخيل محاولة كتابة عنوان ويب بدقة على هاتفك بعد مغادرة المتجر؟ على الرغم من أنه يمكنك اختصار عنوان URL إلى عنوان يسهل كتابته أو تذكره، إلا أن الإدخال اليدوي كان لا يزال يمثل مشكلة أكثر مما يستحق بالنسبة للكثير من الأشخاص.

ولحسن الحظ، جعلت التكنولوجيا الأمر أسهل كثيرًا هذه الأيام. بدأت الأماكن بإضافة رموز QR إلى بطاقاتها منذ بضع سنوات. بدلاً من الكتابة، يمكن للعملاء فقط مسح الرمز ضوئيًا باستخدام كاميرا هواتفهم وسوف يأخذهم بطريقة سحرية إلى صفحة المراجعة الخاصة بالشركة.

الآن كان ذلك بمثابة تغيير في قواعد اللعبة! بدأت المراجعات تتدفق بمجرد أن أصبح الأمر بهذه السهولة. ولكن حتى رموز QR تتطلب سحب كاميرا هاتفك.

أحدث الخدعة هي استخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) التي تعمل عن طريق نقل البيانات عندما يقترب جهازان متوافقان من بعضهما البعض. ما عليك سوى النقر على هاتفك على بطاقة المراجعة وستفتح تلقائيًا صفحة الويب الصحيحة.

ما هي فوائد وجود بطاقات مراجعة جوجل؟

عند الحديث عن بطاقات مراجعة Google للأعمال، تتبادر إلى الذهن بعض الفوائد:

1. من السهل على العملاء ترك تعليق

أولاً، تسهل بطاقة المراجعة من Google على العملاء ترك المراجعة بسهولة كبيرة. في الماضي، قد ينسى الأشخاص أو لا يأخذون الوقت الكافي للبحث عن قائمتك.

ولكن بنقرة واحدة على البطاقة، لا يستغرق الأمر سوى ثانية واحدة. يمكنهم حتى الكتابة عن تجربتهم مباشرة قبل مغادرة مؤسستك.

2. تسليط الضوء على معلومات العمل

ثانيًا، يعد الحصول على بطاقة مراجعة Google طريقة رائعة لتسليط الضوء على المعلومات الأساسية حول نشاطك التجاري بين أيدي العملاء مباشرةً. عندما يقومون بمسح البطاقة ضوئيًا، لن يتمكنوا من مراجعتك فحسب، بل سيشاهدون أيضًا اسم علامتك التجارية وصورك ووصفك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك.

إنه بمثابة ملف تعريف صغير يمكنهم تصفحه قبل أو بعد زيارتهم. أيضًا، إذا كان لديك بالفعل بعض التقييمات الجيدة، فيمكن لأي شخص أن يقرأ عن تجارب الآخرين مع علامتك التجارية، وهو الأمر الذي سيشجعهم على الشراء إذا لم يفعلوا ذلك بعد أو القيام بذلك مرة أخرى في المستقبل.

3. جمع المزيد من التعليقات الإيجابية

وثالثًا، سيؤدي الحصول على بطاقة مراجعة Google إلى تشجيع المزيد من التعليقات بشكل عام. طالما أنك تقدم خدمة رائعة للأشخاص، فسيكونون سعداء بتقديم تقييم إيجابي.

وكما تعلم، فإن المراجعات الإيجابية تجذب عملاء جدد. يبحث الأشخاص عن الشركات عبر الإنترنت في الوقت الحاضر قبل أن يقرروا أين ينفقون أموالهم.

تُظهر التقييمات الجيدة للآخرين أن منتجاتك وخدماتك ذات جودة عالية. المزيد من المراجعات تعني المزيد من العملاء الجدد المحتملين الذين يتعلمون ما تقدمه من مصدر غير متحيز يمكنهم الوثوق به.

كيفية إعداد بطاقة مراجعة جوجل

الآن، اتبع هذه الخطوات لإنشاء بطاقة مراجعة Google الخاصة بك عبر الإنترنت. قبل البدء، تأكد من أن لديك بطاقة بيانات تم التحقق منها في نشاطي التجاري على Google.

هذا هو المكان الذي سيكتب فيه الأشخاص تعليقات حول نشاطك التجاري على Google. لاحظ أيضًا أنه يجب أن يكون لديك إثبات تجاري حتى تتمكن من الرد على التعليقات.

1. احصل على رابط مراجعات Google الخاص بك

انتقل إلى الملف التعريفي لنشاطك التجاري على Google وقم بتسجيل الدخول. وبمجرد الانتهاء، توجه إلى قسم "المراجعات". ستشاهد زرًا يحمل اسم "اطلب التعليقات" باستخدام بحث Google أو "احصل على المزيد من التقييمات" باستخدام خرائط Google.

انقر فوق ذلك وسيقوم بإنشاء عنوان ويب فريد لصفحة المراجعة الخاصة بنشاطك التجاري. انسخ هذا الرابط وستكون جاهزًا لبدء تضمينه في بطاقات العمل الخاصة بك.

2. إنشاء رمز الاستجابة السريعة

بعد ذلك، اتصل بالإنترنت وابحث عن "مولد رمز الاستجابة السريعة". هناك الكثير من المواقع والتطبيقات المجانية التي ستقوم بهذه المهمة.

الصق عنوان URL الذي نسخته من Google في منشئ الأكواد. سيقوم تلقائيًا بإنشاء صورة رمز الاستجابة السريعة باستخدام عنوان الويب هذا.

ستحتاج الآن إلى تنزيل ملف الصورة هذا وإضافته إلى بطاقات العمل أو اللافتات أو أي مواد ترويجية يراها الأشخاص. توفر معظم منصات رموز QR المجانية رموز QR ثابتة، والتي لا يمكنك تخصيصها أو تعديلها إذا تغيرت معلوماتك في المستقبل (ستحتاج إلى QR جديد والبدء من جديد).

ومع ذلك، يمكنك اختيار رموز QR الديناميكية، والتي يتم الدفع مقابلها في معظم الحالات. الفائدة هي أنه يمكنك إضافة عناصر مخصصة متنوعة إلى QR. مثل شعارك أو نصك، واستخدام أشكال وألوان مختلفة، وتكون قادرًا على تعديل عنوان URL للويب في أي وقت.

3. صمم بطاقة المراجعة الخاصة بك

أولاً، اجعل الأمر بسيطًا. سيؤدي وجود الكثير من النصوص أو الرسومات إلى تشتيت الانتباه عن عامل الجذب الرئيسي - وهو رمز الاستجابة السريعة. استخدم خطوطًا كبيرة وعريضة لاسم عملك حتى يبرز.

ستحتاج إلى مساحة على جانب واحد لرمز الاستجابة السريعة نفسه. اترك مساحة كبيرة للتنفس حوله دون تشويش المساحة. تذكر أن الهواتف تحتاج إلى صورة واضحة لمسحها ضوئيًا.

قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك مثل العنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني أسفل الرمز. وهذا يذكّر الأشخاص بالأعمال التي يتركون تعليقات بشأنها. 

تعتبر الصورة الجميلة لواجهة متجرك أو منتجاتك لمسة لطيفة أيضًا. ساعد في تهيئة المشهد لما سيراجعونه. 

يمكنك أيضًا إضافة رسالة قصيرة في الأعلى مثل “يرجى المسح لترك التعليق!" أو "شكرًا لك على عملك، قم بالمسح الضوئي لمشاركة تجربتك."شيء جذاب.

تلاعب بالتخطيطات والتصميمات حتى تبدو بطاقة المراجعة الرقمية مصقولة وتلتزم بهوية علامتك التجارية. يجب أن تكون بطاقات ترغب في توزيعها.

إحدى الأدوات التي أوصي بها لإنشاء تصميمات لبطاقة مراجعة Google الخاصة بك هي كانفا. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى الموقع، وتحديد خيار إنشاء تصميم جديد، والبحث عن "المراجعات" أو شيء مشابه، والنقر على النتيجة ذات الصلة، واختيار أحد نماذج Canva.

ستحتاج فقط إلى تعديل النص والصور والشعار الخاص بقالب بطاقة مراجعة معين. بخلاف ذلك، يمكنك إنشاء تصميمك الخاص من الصفر باستخدام مكتبة Canva الضخمة من الوسائط والرسومات المخزنة.

اطلع على نموذج بطاقة مراجعة Google من Canva:

4. اطبع بطاقة المراجعة الخاصة بك

حان الوقت الآن لطباعة بطاقة المراجعة التي صممتها! تأكد من حفظ الملف النهائي كملف PDF عالي الجودة. وبهذه الطريقة، سواء كنت تطبعها بنفسك أو تأخذها إلى متجر، فإن كل شيء سوف يترجم بشكل جيد.

إذا كنت تقوم بالطباعة في المنزل، فتأكد جيدًا من تخزين الطابعة الخاصة بك على ورق البطاقات. ستحتاج إلى شيء سميك لا ينحني أو يتلف بسهولة عند تسليمه. اختبر طباعة واحدة أولاً للتحقق من الجودة.

إذا كانت النتيجة ضبابية أو منخفضة الدقة، فقد يكون من الأفضل الاستعانة بمكان طباعة محترف للتعامل معها. سوف يستخدمون آلات شديدة التحمل لضمان الحصول على صور ونصوص واضحة ونقية.

تقدم معظم متاجر مستلزمات المكاتب خدمات طباعة بأسعار معقولة جدًا، خاصة إذا كنت تطلب كمية كبيرة. ما عليك سوى تقديم ملف PDF الخاص بك وسيهتمون بالباقي.

طريقة بديلة لإنشاء بطاقة المراجعة

إذا كان تصميم بطاقات المراجعة بنفسك يبدو أمرًا شاقًا، فهناك خيارات بديلة يمكن أن تنهي هذا العمل. في حين أن العديد من الأدوات المجانية عبر الإنترنت توفر قوالب، فقد يكون من الصعب معرفة ما الذي يجعل التصميم ملفتًا للنظر.

وتتطلب إضافة تقنيات متقدمة مثل شرائح NFC خبرة فنية قد لا تمتلكها الشركات الصغيرة. لحسن الحظ، هناك شركات تركز بشكل خاص على المساعدة في الترويج للشركات المحلية من خلال البطاقات الرقمية والمنتجات التفاعلية.

إحدى هذه المنصات هي V1CE. إنه يقدم بطاقات مراجعة Google مصممة بشكل احترافي بمجرد إخراجها من الصندوق.

تتميز البطاقات المعدة مسبقًا بصور جذابة لجذب انتباه العملاء. مع بعض المنتجات، لديك أيضًا المرونة لتخصيص التصميم بشعارك الخاص لتحقيق تلك اللمسة الشخصية.

حتى أن V1CE تدمج أحدث التقنيات في منتجاتها. بالإضافة إلى رموز QR الأساسية، تستخدم خيارات البطاقة الخاصة بهم شرائح NFC لإجراء المراجعات بدون تلامس.

وبذلك يمكنك الحصول على جميع فوائد الميزات المتطورة دون متاعب التنفيذ.

اطلع على جميع منتجات مراجعة Google الخاصة بـ V1CE أو اقرأ عن أفضل بطاقات مراجعة جوجل

توزيع بطاقات مراجعة Google الخاصة بك

بعد طباعة بطاقات مراجعة Google الخاصة بك، فقد حان الوقت لوضعها في أيدي العملاء. يعد التوزيع خطوة أساسية للحصول على ردود الفعل المتداولة. 

بالنسبة للمبتدئين، اترك كومة صغيرة عند طاولة الخروج أو منطقة الاستقبال. وبهذه الطريقة يمكن لأي شخص يدفع شخصيًا أن يحصل بسهولة على واحدة في طريقه للخروج. يمكنك أيضًا تضمين واحدة داخل كل شحنة للطلبات عبر الإنترنت. 

تأكد من تسليمها بشكل استباقي أيضًا. عند إنهاء معاملة شخصية أو مكالمة، قل شيئًا مثل "أتمنى أن تستمتع بالشراء/الخدمة. بالمناسبة، هل تمانع في أخذ هذه البطاقة وترك مراجعة سريعة عبر الإنترنت؟ إنه يساعد أعمالنا الصغيرة.“

لا تنسى تكرار العملاء. امنحهم بطاقة في كل زيارة كتذكير ودود لتحديث مراجعتهم السابقة أو كتابة مراجعة جديدة. يمكنك أيضًا تقديم خصم صغير على عملية الشراء التالية إذا تركوا تعليقاتهم في ذلك الوقت.

فكر في وضع البطاقات في أماكن مرئية حول متجرك أو مكتبك أيضًا. على طاولات في المقهى أو منطقة الانتظار، مثبتة على الرفوف في متجر بيع بالتجزئة. اجعل تقديم المراجعة سلسًا قدر الإمكان.

استمر في توزيع البطاقات في أي وقت تحصل فيه على عملاء جدد أو اشتراكات جديدة. مع التدفق المستمر، من المؤكد أنك سترى المزيد من التقييمات تعود للمساعدة في تعزيز تواجدك ومصداقيتك عبر الإنترنت.

خاتمة

باختصار، إن إنشاء بطاقات المراجعة بنفسك من البداية ليس بالأمر المعقد. ومع ذلك، فإن الاستفادة من مزود خدمة متخصص مثل V1CE يجعل العملية برمتها أكثر بساطة.

كما تطرقنا، فإن تصميم المواد الاحترافية ودمج التقنيات الجديدة بشكل فعال يستغرق وقتًا وخبرة قد لا تتوفر لدى الشركات الصغيرة المزدحمة بكثرة.

من خلال اختيار بطاقات V1CE الجاهزة والقابلة للتخصيص، فإنك توفر على نفسك جهدًا كبيرًا في جانب التصميم والتنفيذ للأشياء.

كما تأتي بطاقات العمل الرقمية والمنتجات التفاعلية الخاصة بهم محملة مسبقًا بميزات لتحقيق أقصى قدر من التعرض والتعليقات، مثل شرائح NFC للمراجعات بدون تلامس. كل ذلك يمكن أن يمنح عملك ميزة حقيقية على المنافسة.

وفي نهاية اليوم، الهدف هو إجراء التماس المراجعات بسلاسة قدر الإمكان حتى تتمكن من تركيز طاقتك على خدمة العملاء بشكل رائع بدلاً من المساومة مع القوالب أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.