كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني للتسويق في عام 2024 (الدليل)

التسويق الرقمي يتطور دائمًا. ولكن هناك شيء واحد ظل ثابتًا على مر السنين: قوة البريد الإلكتروني.

سواء كنت رائد أعمال، أو مسوقًا متمرسًا، أو مدونًا طموحًا، يمكن أن تكون قائمة البريد الإلكتروني الجيدة هي الأصول الأكثر قيمة لديك. يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني استراتيجية رائعة يمكن أن تساعد الشركات على إقامة اتصالات قوية مع جمهورها وزيادة التفاعل وزيادة التحويلات.

فهو يمنحك الوصول المباشر إلى جمهورك المستهدف ويسمح لك بالتواصل معهم على المستوى الشخصي. لديك فرصة لبناء الثقة ومشاركة المحتوى القيم والترويج لمنتجاتك أو خدماتك وتحقيق الإيرادات.

ما هي قائمة البريد الإلكتروني؟

قائمة البريد الإلكتروني هي ببساطة مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني التي قدمها الأفراد طوعًا لتلقي الاتصالات من علامة تجارية معينة. يتم عادةً جمع عناوين البريد الإلكتروني هذه من خلال نماذج الاشتراك على مواقع الويب أو الصفحات المقصودة أو من خلال وسائل أخرى لتوليد العملاء المحتملين.

تعمل قائمة البريد الإلكتروني كأداة تسويقية قوية لأنها تمكن عملك من تعزيز العلاقات مع المشتركين وتحويلهم إلى عملاء.

من الجدير بالذكر أن إنشاء قائمة بريد إلكتروني يجب أن يتم دائمًا بشكل أخلاقي وبما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون CAN-SPAM.

إقرأ أيضاً: أفضل أدوات البحث عن البريد الإلكتروني

ما هي فوائد بناء قائمة البريد الإلكتروني؟

هناك العديد من الفوائد لإنشاء قائمة بريد إلكتروني، بدءًا من البقاء على اتصال مع عملائك وحتى جذب عملاء محتملين جدد. وهنا عدد قليل:

• الوصول إلى جمهورك المستهدف في أي وقت: تتيح لك قائمة البريد الإلكتروني استهداف مجموعات محددة من الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بعملك وما يقدمه. وهذا يسهل على الشركات تسويق منتجاتها وخدماتها بشكل أكثر فعالية.
• زيادة التحويلات: باستخدام قائمة البريد الإلكتروني، يمكنك الوصول إلى عملائهم بسرعة وسهولة وسهولة (مباشرة في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم). علاوة على ذلك، من المرجح أن يشتري العملاء من علامة تجارية تفاعلوا معها بالفعل وستقوم بالمتابعة بشكل أساسي.
• بناء الولاء: تتيح لك قائمة البريد الإلكتروني البقاء على اتصال مع القراء والعملاء بشكل منتظم. فهو يبني الثقة والولاء، وكلاهما من الصفات الحاسمة للنجاح في الأعمال التجارية.
• لديك المزيد من السيطرة: على عكس وسائل التواصل الاجتماعي وخوارزميات محركات البحث التي قد تقيد أنشطة معينة أو تتغير من وقت لآخر، ستكون قائمة البريد الإلكتروني دائمًا تحت سيطرتك (إلا إذا أغضبت مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك).

12 خطوة عملية لبناء قائمة بريد إلكتروني فعالة

فيما يلي طرق إنشاء قائمة بريد إلكتروني للتسويق.

1. حدد جمهورك المستهدف

يعد تحديد جمهورك المستهدف خطوة حاسمة في إنشاء قائمة بريد إلكتروني لأنها تشكل الأساس لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل. يجب أن تأخذ وقتًا لتحديد هوية عميلك المثالي قبل أن تتمكن من إنشاء محتوى يلقى صدى لديهم ويشجعهم على تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني.

إن تحديد جمهورك يمنعك من إضاعة الوقت والموارد على الأفراد الذين من غير المرجح أن يكونوا مهتمين بعروضك. علاوة على ذلك، عندما يكون لديك فهم عميق لجمهورك المستهدف، يصبح من الأسهل إرسال حملات البريد الإلكتروني ذات الصلة باهتماماتهم واحتياجاتهم ونقاط الضعف بمجرد الاشتراك.

يمكنك تحديد جمهورك المستهدف بالطرق التالية:

• إجراء أبحاث السوق: تسمح لك أبحاث السوق بفهم التركيبة السكانية (العمر والجنس والموقع) لعملائك المحتملين، والخصائص النفسية (الاهتمامات والقيم والدوافع) وعادات الشراء لجمهورك المطلوب.
• إنشاء شخصيات المشتري: هذه ملفات تعريف تفصيلية تمثل شرائح مختلفة من جمهورك المستهدف، بما في ذلك التركيبة السكانية والخصائص النفسية والأهداف والتحديات والتفضيلات. امنح كل شخصية اسمًا وخلفية درامية لجعلها أكثر ارتباطًا.
• تحليل بيانات المستخدم الحالية: إذا كنت تعمل في مجال الأعمال، فيمكنك فحص البيانات من المعجبين أو العملاء الحاليين لتحديد الأنماط الشائعة في التركيبة السكانية والاهتمامات وسلوك الشراء.

2. حدد منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة

يعد اختيار منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لبناء قائمة بريدك الإلكتروني وإدارتها بشكل فعال. مع وجود العديد من الخيارات المتاحة، فمن الحكمة مراعاة عوامل معينة لضمان اختيار منصة تتوافق مع احتياجاتك المحددة.

وتشمل هذه العوامل:

• الميزات والوظائف: ابحث عن الأنظمة الأساسية التي توفر ميزات أساسية مثل إدارة القائمة والتجزئة والأتمتة واختبار A/B والتخصيصات.
• قابلية التوسع: قد يكون من المفيد معرفة أن النظام الأساسي يمكنه التعامل مع حجم القائمة المتوقعة من عناوين البريد الإلكتروني والنمو المستقبلي المحتمل.
• التكامل: سيكون من المفيد لك أن تتكامل المنصة مع الأدوات والبرامج الأخرى التي تستخدمها، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو منصات التجارة الإلكترونية، أو أنظمة إدارة المحتوى (CMS) مثل WordPress.

بعض من أفضل الخيارات في السوق هي ميلشيمب, ActiveCampaign، و أوبتينمونستر.

3. قم بإعداد النماذج على موقع الويب الخاص بك

التالي في هذا الدليل لبناء القائمة هو إعداد النماذج على موقعك لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني الجديدة. يشجع الموضع الاستراتيجي للنماذج وتحسين تصميمها زوار موقعك على الاشتراك.

تحتاج إلى وضع النماذج الخاصة بك في أماكن مثل:

• رأس الصفحة أو أعلى الصفحة: يمكن أن يؤدي هذا الموقع المتميز على موقع الويب الخاص بك إلى زيادة مستوى رؤية النموذج حيث يظهر في أعلى صفحة واحدة أو عدد قليل من الصفحات المحددة أو جميع الصفحات حتى يتمكن الزائرون من اكتشافه والتفاعل معه بسهولة. يمكنك أيضًا جعل الرأس "مثبتًا" بحيث يظل مرئيًا ويمكن الوصول إليه حتى أثناء قيام الزائرين بالتمرير لأسفل على موقعك. 
• الشريط الجانبي: يعد الشريط الجانبي لموقع الويب الخاص بك منطقة رائعة أخرى لوضع النماذج تتيح لك التقاط معلومات الزائر دون مقاطعة تجربة التصفح الخاصة به. ضع في اعتبارك أنه سيعمل فقط مع سطح المكتب وليس تصفح الهاتف المحمول.
• نهاية منشورات أو صفحات المدونة: يمكّنك النموذج الموجود في نهاية المحتوى المنشور القابل للتطبيق من جذب انتباه القراء الذين أبدوا اهتمامًا بالمحتوى الخاص بك.

تحقق من مثال النموذج هذا من شوبيفي تظهر في أعلى الصفحة:

4. قم بإضافة أقسام النموذج المطلوبة فقط

عند إنشاء نموذج لموقعك أو صفحاتك المقصودة، فمن الحكمة تضمين أقسام النموذج المطلوبة فقط. لا ترغب في المبالغة في استخدام الحقول غير الضرورية وتقليل فرص وجود عميل محتمل يملأها.

أهم أقسام النموذج هي الاسم وعنوان البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعد تضمين حقل لاسم الزائر عندما يتعلق الأمر بالتخصيص.

فهو يسمح لك بمخاطبتهم بأسمائهم في اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك، وبناء علاقة، ومنحهم تجربة أكثر تخصيصًا.

يعد حقل عنوان البريد الإلكتروني هو القسم الأكثر أهمية لأنه وسيلة الاتصال الأساسية (المعروف أيضًا باسم ما تجمعه). ستحتاج إلى العناوين لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين وإبقائهم على اطلاع بمنتجاتك أو خدماتك أو تحديثات المحتوى.

في الواقع، يمكنك فقط الحصول على قسم عنوان البريد الإلكتروني في النماذج الخاصة بك وإزالة حقل الاسم. والسبب في ذلك هو أن بعض خدمات البريد الإلكتروني يمكنها توفير الاسم المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني تلقائيًا.

على نيتفليكس، عنوان البريد الإلكتروني فقط هو المطلب المدرج في نموذج الاشتراك الخاص به:

5. تقديم حوافز للتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا علم شخص ما أنه يحصل على شيء ما مقابل منحك حق الوصول إلى بريده الإلكتروني، فمن المرجح أن يوافق على ذلك. قد يقوم عدد قليل من الأشخاص بالتسجيل بحرية في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، خاصة إذا كان عدد الزيارات لديك قليلًا.

يمكنك الاستفادة من كل حركة المرور التي تحصل عليها من خلال منح الزائرين حوافز. تحقق أدناه للحصول على أمثلة:

• خصومات حصرية: إذا كنت بائعًا، فإن تقديم خصم خاص على المنتجات أو الخدمات يعد حافزًا قويًا لجذب الزوار للاشتراك.
• أوراق الغش لتوفير الوقت: يمكنك إنشاء أوراق غش أو أدلة مرجعية سريعة تتعلق بصناعتك أو مجال تخصصك حيث يمكن أن تكون حوافز قيمة للمشتركين بسبب سهولة الاستيعاب. 
• الكتب الإلكترونية المجانية: إن تقديم كتاب إلكتروني مجاني يعالج مشكلة معينة أو يوفر معرفة متعمقة يمكن أن يجذب المشتركين المهتمين بتوسيع فهمهم للموضوع. يمكنك دمج منشور طويل واحد أو عدة أجزاء من محتوى المدونة ذي الصلة في دليل كتاب إلكتروني.
• دورات البريد الإلكتروني: إذا كنت ماهرًا في شيء ما، فلا تتردد في تقديم سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التعليمية أو الدورات التدريبية المصغرة لجمهورك المستهدف لتعزيز معرفتهم أو تطوير مهارات جديدة.
• قوائم المراجعة خطوة بخطوة: تعمل هذه الموارد العملية على تبسيط المواضيع المعقدة وهي موجودة لمساعدة المشتركين على تحقيق أهدافهم بكفاءة أكبر.

على سبيل المثال، إليك الهدية الترويجية المقدمة من دانيال مانجينا للحصول على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بالتطوير الشخصي:

6. قم بتنفيذ عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل صحيح

عندما يتعلق الأمر ببناء القائمة، فإن دمج عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الفعالة في نماذج الاشتراك الخاصة بك يمكن أن يؤثر بشكل كبير على نجاحك. تأكد من استخدام الكلمات المناسبة التي توضح قيمة عرضك.

بعض الأمثلة على الكلمات التي يجب تضمينها في عبارات الحث على اتخاذ إجراء هي "قم بالتنزيل الآن" و"احصل مجانًا" و"سجل اليوم" واللغة المشابهة ذات التوجه العملي.

كن مقنعًا ولكن ليس انتهازيًا وتأكد من أنه من السهل على المستخدمين النقر على CTA والانتقال إلى صفحة الاشتراك المخصصة. يمكنك استخدام ألوان مختلفة (أكثر سطوعًا) أو نص غامق أو كبير أو أكبر حجمًا.

بالإضافة إلى ذلك، ضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل استراتيجي في كل صفحة - وهذا سيزيد من فرص قيام الزائرين باتخاذ إجراء عندما يكونون جاهزين.

7. تأكد من إرسال عناوين البريد الإلكتروني الصالحة فقط

تريد التأكد من أن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ستصل إلى المستخدمين الفعليين في المستقبل. يمكن أن يؤدي عدم التحقق من رسائل البريد الإلكتروني إلى ارتفاع معدلات الارتداد وحتى الإبلاغ عن البريد العشوائي الذي يمكن أن يضر بسمعة المرسل لديك ويؤدي إلى استمرار عمليات الترويج عبر البريد الإلكتروني مجلد البريد العشوائي.

تحتوي معظم النماذج على إعدادات تمنع عناوين البريد الإلكتروني بتنسيق غير صحيح من المرور. لكنك تريد أيضًا الاهتمام بالأشخاص الذين لديهم التنسيق الصحيح ولكن تم تخمينهم أو كتابتهم بشكل خاطئ.

أول شيء يمكنك القيام به هو إعداد أداة البرنامج المساعد للتحقق من البريد الإلكتروني أو رمز WordPress الذي يتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي قبل الإرسال. تقوم هذه الأداة بفحص رسائل البريد الإلكتروني باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب، بما في ذلك التحقق من بناء الجملة والتنسيق، والتحقق من المجال، واكتشاف البريد الإلكتروني القابل للتصرف، وتحديد البريد الإلكتروني القائم على الدور، وتحليل الارتداد، والمزيد لضمان قائمة البريد الإلكتروني النظيفة.

فكرة أخرى هي السماح الاشتراك المزدوج مع أي خدمة تستخدمها. ما يحدث هنا هو أن المستخدم سيقوم بإدخال عنوان بريده الإلكتروني ويتلقى رسالة تحقق عبر البريد الإلكتروني لتأكيد حسابه واشتراكه.

يؤدي الاشتراك المزدوج إلى تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ستجمعها نظرًا لأنه لن ينقر الجميع على رابط التأكيد. ولكنه يتأكد من أن العناوين التي تم التحقق منها فقط هي التي تذهب إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

8. قم بإنشاء النوافذ المنبثقة لمجموعة أفضل من عناوين البريد الإلكتروني

يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة وسيلة فعالة لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني من الزائرين حتى لو تجاهلوا عمليات الاشتراك الأخرى. يتم استخدامها في الغالب كآلية لالتقاط معلومات العميل المحتمل، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

المشكلة هي أن معظم الناس يجدون النوافذ المنبثقة مزعجة. ومع ذلك، هناك طرق لجعلها أكثر قبولا.

على سبيل المثال، يمكنك أن تقدم للمستخدمين حوافز مثل تلك المذكورة سابقًا مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم. أو يمكنك تقديم رمز الخصم عند الشراء الأول.

إذا كنت ستستخدم النوافذ المنبثقة، فتأكد من ظهورها في الوقت المناسب ولا تشتت انتباهك عن تجربة المستخدم. يجب عليك أيضًا أن تجعلها بسيطة قدر الإمكان حتى يتمكن المستخدمون من إرسال معلومات الاتصال الخاصة بهم بسرعة دون الحاجة إلى التفكير كثيرًا في الأمر.

بعض أفضل أنواع النوافذ المنبثقة هي:

• الخروج من النوافذ المنبثقة للقصد: تظهر هذه النوافذ المنبثقة عندما يكون الزائر على وشك مغادرة موقع الويب الخاص بك. يمكنك تقديم حوافز في اللحظة الأخيرة لتشجيع الزائرين على إعادة النظر في المغادرة والتحويل قبل الخروج.
• النوافذ المنبثقة المؤقتة: تظهر النوافذ المنبثقة المؤقتة بعد أن يقضي المستخدم مقدارًا محددًا من الوقت على صفحة معينة من موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تكون 10 أو 20 أو حتى 30 ثانية.
• النوافذ المنبثقة التي يتم تشغيلها بالتمرير: يتم تشغيل هذه النوافذ المنبثقة عندما يقوم الزائر بالتمرير لأسفل بنسبة معينة من صفحتك. يمكنك استخدامها لعرض عرض يتعلق بصفحة الويب التي يشاهدونها.

فيما يلي مثال على النافذة المنبثقة مدونة آدم إنفروي الترويج لدروس التدوين الخاصة به.

9. قم بإنشاء صفحة مقصودة فردية عالية التحويل

يمكن أن يساعدك إنشاء صفحة مقصودة فردية عالية التحويل في جذب المزيد من العملاء المحتملين والاشتراكات عند إنشاء قائمة بريد إلكتروني. أنت بحاجة إلى تصميم صفحتك المقصودة بطريقة تسمح للزائرين بفهم عرضك بسرعة وتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم دون تفكير ثانٍ.

تتمثل الفكرة الجيدة في تضمين ميزات مثل العناوين الرئيسية الجذابة والمرئيات ومقاطع الفيديو وشهادات العملاء ونموذج سهل الملء ونسخة تسويقية جيدة. عديد أدوات كتابة الإعلانات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدك في التوصل إلى نص مقنع لصفحتك المقصودة.

تأكد أيضًا من اختبار A/B لإصدارات مختلفة من صفحتك المقصودة مع نفس العرض. بهذه الطريقة، يمكنك تحديد أيهما أكثر فعالية.

10. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لبناء القائمة

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني. يمكنك البدء بإنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي يقدم عرضًا مقنعًا وروابط تؤدي إلى صفحتك المقصودة أو موقع الويب الخاص بك.

تعد هذه إحدى أفضل الطرق للوصول إلى المشتركين المحتملين حيث سيتفاعلون مع علامتك التجارية مباشرةً على منصاتهم المفضلة.

بالنسبة لمنصات مثل TikTok وInstagram التي لا تسمح بالمنشورات المرتبطة، استفد من ميزة "الرابط في السيرة الذاتية" لتوجيه المتابعين إلى صفحة مقصودة مصممة خصيصًا لبناء القائمة. أنشئ منشورات جذابة وجذابة بصريًا تثير فضول المستخدمين وتشجعهم على النقر على الرابط للانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تشغيل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تؤدي مباشرةً إلى صفحة الاشتراك الخاصة بك. يمكن لهذا الأسلوب أن يدفع عددًا كبيرًا من الأشخاص المهتمين إلى التسجيل بسرعة.

إذا كان ذلك ممكنًا، قم بالشراكة مع الأشخاص المؤثرين أو خبراء الصناعة الذين لديهم جمهور ذو صلة واطلب منهم الترويج لصفحاتك المقصودة أو المغناطيس الرئيسي على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يمكن أن يؤدي تأييدهم إلى زيادة وصولك بشكل كبير وجذب مشتركين جدد.

11. استخدم الطرق الكلاسيكية لجمع جهات الاتصال

يمكنك استخدام الأساليب القديمة مثل بطاقات العمل لجمع معلومات الاتصال من المشتركين المحتملين.

في الواقع، ليس عليك حمل مجموعات من البطاقات الورقية المادية. بدلا من ذلك، احصل على نفسك أ بطاقة عمل رقمية مع تقنية NFC يسمح لك فقط بالنقر على بطاقتك على جهاز المستلم وسيتمكن من الوصول إلى رابط إلى ملفك الشخصي أو ملف تعريف علامتك التجارية عبر الإنترنت.

يمكنك إعداد نموذج على الصفحة المقصودة للرابط حتى يشاركوا تفاصيلهم معك أيضًا. تعد بطاقات العمل الرقمية طرقًا جيدة لإضافة جهات الاتصال بسرعة في الأحداث الفعلية والمعارض التجارية والمؤتمرات.

الآن، لن تسمح لك هذه الطريقة بجمع العديد من رسائل البريد الإلكتروني ولا يمكن أن تحدث بشكل سلبي مثل عمليات الاشتراك في النماذج عبر الإنترنت. ولكن يمكنهم الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة والذين سيكونون على استعداد للاستفادة من أي عرض تشاركه معهم لاحقًا.

12. لا تنتظر طويلاً لإرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين الجدد

بمجرد قيامك بجمع مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني، يجب عليك الاستفادة من الزخم والاتصال بالمشتركين الجدد في أقرب وقت ممكن. سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان عدم نسيانك وإبقاء انتباههم على علامتك التجارية أو منتجك.

يمكنك إنشاء تسلسل تأهيل تلقائي للترحيب بهم في قائمتك ومنحهم رؤى قيمة حول العروض التي تقدمها. علاوة على ذلك، يمكنك البدء في رعايتهم على الفور من خلال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تركز على مواضيع مختلفة تتعلق بمنتجك أو صناعتك.

بناء قائمة البريد الإلكتروني: الاستنتاج

كما رأيت في هذا الدليل حول إنشاء قائمة بريد إلكتروني، تتطلب العملية الصبر والتفاني. لا يمكنك أن تتوقع الحصول على عدد كبير من المشتركين بين عشية وضحاها.

ولكن باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، يمكنك تنمية قائمتك بشكل مطرد مع مرور الوقت. إذا كنت تبحث عن نتائج أسرع، فيمكنك التفكير في تشغيل حملة عبر البريد الإلكتروني أو الاستثمار في الإعلانات المدفوعة.

وطالما حافظت على الثبات والتركيز على تقديم القيمة للمشتركين لديك، فمن المفترض أن ترى تقدمًا إيجابيًا. حظ سعيد!