Le guide de création d'une carte d'évaluation Google (2024)

Les avis clients peuvent être un excellent moyen de présenter votre entreprise et de bâtir une réputation en ligne. Et dans le monde numérique d'aujourd'hui, avoir une présence (et positive) sur Google est très important si vous souhaitez que davantage de personnes fassent confiance à vos produits ou services.

Un outil puissant pour capturer les commentaires des clients est une carte d'avis Google. Cependant, prendre le temps de configurer et d’optimiser correctement une Review Card peut sembler accablant.

En tant que professionnel ou entrepreneur très occupé, je suis sûr que la dernière chose que vous souhaitez est un autre projet complexe exigeant des heures sur votre temps limité. Mais dans ce guide, je vais détailler le processus étape par étape pour qu'il semble plus gérable.

Je proposerai également une méthode alternative et simple pour créer une carte d'avis Google personnalisée pour votre entreprise sans aucune compétence technique. Alors, lisez la suite pour en savoir plus.

Qu'est-ce qu'une carte d'évaluation Google ?

Une carte d'avis Google est une carte qui permet aux clients de laisser très facilement des avis sur votre entreprise. L’ancienne méthode consisterait à disposer d’une carte contenant un lien vers votre profil Google Business.

Mais pouvez-vous imaginer essayer de saisir une adresse Web avec précision dans votre téléphone après avoir quitté un magasin ? Même si vous pouviez raccourcir l'URL pour en faire une URL facile à saisir ou à mémoriser, la saisie manuelle restait encore plus compliquée qu'elle n'en valait la peine pour beaucoup de gens.

Heureusement, la technologie a rendu les choses beaucoup plus simples de nos jours. Les établissements ont commencé à ajouter des codes QR à leurs cartes il y a quelques années. Au lieu de taper, les clients pouvaient simplement scanner le code avec l'appareil photo de leur téléphone et cela les amènerait comme par magie à la page d'avis de l'entreprise.

Cela a changé la donne ! Les critiques ont commencé à affluer une fois que c'était aussi simple. Mais même les codes QR nécessitaient de retirer l'appareil photo de votre téléphone.

L'astuce la plus récente consiste à utiliser la technologie de communication en champ proche (NFC) qui fonctionne en faisant transiter des données lorsque deux appareils compatibles se rapprochent. Il vous suffit d'appuyer sur votre téléphone sur la carte d'évaluation pour ouvrir automatiquement la bonne page Web.

Quels sont les avantages d’avoir des cartes d’évaluation Google ?

Lorsque l'on parle des cartes d'avis Google pour les entreprises, quelques avantages me viennent à l'esprit :

1. Il est facile pour les clients de laisser un avis

Tout d’abord, une carte d’avis Google permet aux clients de laisser un avis très facilement. Dans le passé, les gens pouvaient oublier ou ne pas prendre le temps de rechercher votre annonce.

Mais en appuyant simplement sur une carte, cela ne prend qu'une seconde. Ils peuvent même raconter leur expérience juste avant de quitter votre établissement.

2. Mettre en surbrillance les informations sur l'entreprise

Deuxièmement, disposer d'une fiche d'avis Google est un excellent moyen de mettre en évidence les informations clés de votre entreprise directement entre les mains des clients. Lorsqu'ils scannent la carte, non seulement ils peuvent vous examiner, mais ils voient également votre nom de marque, vos photos, votre description et vos coordonnées.

C'est comme un mini profil qu'ils peuvent parcourir avant ou après leur visite. De plus, si vous avez déjà de bonnes critiques, quelqu'un peut lire les expériences d'autres personnes avec votre marque, ce qui les encouragera à acheter s'ils ne l'ont pas encore fait ou à le faire à nouveau à l'avenir.

3. Recueillez des avis plus positifs

Et troisièmement, disposer d’une carte d’évaluation Google encouragera globalement davantage de commentaires. Tant que vous offrez un excellent service aux gens, ils se feront un plaisir de donner un avis positif.

Et comme vous le savez, les avis positifs attirent de nouveaux clients. De nos jours, les gens recherchent des entreprises en ligne avant de décider où dépenser leur argent.

Les bonnes critiques montrent aux autres que vos produits et services sont de qualité. Plus d'avis signifie que davantage de nouveaux clients potentiels découvrent ce que vous proposez auprès d'une source impartiale en laquelle ils peuvent avoir confiance.

Comment configurer une carte d'avis Google

Maintenant, suivez ces étapes pour créer votre propre carte Google Review en ligne. Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez d’une fiche Google My Business vérifiée.

C'est ici que les gens rédigeront des avis sur votre entreprise sur Google. Notez également que vous devez disposer d’une vérification commerciale pour répondre aux avis.

1. Récupérez le lien de votre avis Google

Accédez à votre profil d'entreprise sur Google et connectez-vous. Une fois cela fait, rendez-vous dans la section « Avis ». Vous y verrez un bouton intitulé «Demander des avis» avec la recherche Google ou «Obtenir plus d'avis» avec Google Maps.

Cliquez dessus et cela générera une adresse Web unique pour la page d'avis de votre entreprise. Copiez ce lien et vous êtes prêt à commencer à l'inclure sur vos cartes de visite.

2. Créez un code QR

Ensuite, allez en ligne et recherchez « Générateur de code QR ». Il existe de nombreux sites Web et applications gratuits qui feront l’affaire.

Collez l'URL que vous avez copiée depuis Google dans le générateur de code. Il générera automatiquement une image de code QR en utilisant cette adresse Web.

Vous souhaiterez maintenant télécharger ce fichier image et l'ajouter à vos cartes de visite, panneaux ou tout autre matériel promotionnel que les gens verront. La plupart des plateformes de codes QR gratuites proposent des QR statiques, que vous ne pouvez pas personnaliser ou modifier si vos informations changent à l'avenir (vous aurez besoin d'un nouveau QR et recommencerez).

Vous pouvez néanmoins opter pour des codes QR dynamiques, payants dans la plupart des cas. L'avantage est que vous pouvez ajouter divers éléments personnalisés au QR. tels que votre logo ou votre texte, utilisez différentes formes et couleurs et soyez en mesure de modifier l'URL Web à tout moment.

3. Concevez votre carte d'évaluation

Tout d’abord, restez simple. Trop de texte ou de graphiques détourneront l’attention de l’attraction principale : ce code QR. Utilisez de grosses polices grasses pour le nom de votre entreprise afin qu'il se démarque.

Vous aurez besoin d'espace d'un côté pour le code QR lui-même. Laissez suffisamment d’espace pour respirer autour sans encombrer l’espace. N'oubliez pas que les téléphones ont besoin d'une image claire pour numériser.

Incluez vos coordonnées telles que l'adresse, le numéro de téléphone et le site Web sous le code. Cela rappelle aux gens l'entreprise pour laquelle ils laissent des commentaires. 

Une belle photo de votre vitrine ou de vos produits est également une belle touche. Aidez-nous à préparer le terrain pour ce qu’ils examineront. 

Vous pouvez également ajouter un court message en haut comme «Veuillez scanner pour laisser un avis !" ou "Merci pour votre confiance, scannez pour partager votre expérience.« Quelque chose d’engageant.

Jouez avec les mises en page et les designs jusqu'à ce que la carte d'évaluation numérique soit soignée et adhère à l'identité de votre marque. Ce doivent être des cartes que vous voudriez distribuer.

Un outil que je recommande pour créer des designs pour votre carte d'avis Google est Toile. Il vous suffit d'aller sur le site, de sélectionner l'option permettant de créer un nouveau design, de rechercher « avis » ou quelque chose de similaire, de cliquer sur un résultat pertinent et de choisir l'un des modèles de Canva.

Il vous suffira de modifier le texte, les images et le logo d'un modèle de carte d'évaluation donné. En dehors de cela, vous pouvez créer votre propre design à partir de zéro en utilisant l'immense bibliothèque de supports et de graphiques de Canva.

Découvrez ce modèle de carte d'avis Google de Canva :

4. Imprimez votre carte d'évaluation

Il est maintenant temps d'imprimer la carte d'évaluation que vous avez conçue ! Assurez-vous d'enregistrer le fichier final au format PDF de haute qualité. De cette façon, que vous les imprimiez vous-même ou que vous les apportiez dans un magasin, tout se traduira bien.

Si vous imprimez à la maison, vérifiez que votre imprimante est approvisionnée en papier cartonné. Vous aurez besoin de quelque chose d'épais qui ne se pliera pas ou ne s'endommagera pas facilement une fois distribué. Testez d'abord une impression pour vérifier la qualité.

Si le résultat est flou ou en basse résolution, il est peut-être préférable de le confier à une imprimerie professionnelle. Ils utiliseront des machines plus robustes pour garantir des images et des textes nets et nets.

La plupart des magasins de fournitures de bureau proposent des services d'impression assez abordables, surtout si vous commandez une grande quantité. Fournissez simplement votre fichier PDF et ils s’occuperont du reste.

Méthode alternative pour créer une carte de révision

Si concevoir vous-même des fiches d’évaluation semble intimidant, il existe des options alternatives qui peuvent vous simplifier la tâche. Même si de nombreux outils en ligne gratuits proposent des modèles, il peut être difficile de savoir ce qui rend un design accrocheur.

Et l’ajout de technologies avancées telles que les puces NFC nécessite une expertise technique que les petites entreprises ne possèdent peut-être pas. Heureusement, il existe des entreprises spécifiquement axées sur la promotion des entreprises locales grâce à des cartes numériques et des produits interactifs.

Une de ces plateformes est V1CE. Il propose des cartes d'évaluation Google conçues par des professionnels, prêtes à l'emploi.

Les cartes prédéfinies présentent des visuels attrayants pour attirer l'attention des clients. Avec certains produits, vous avez également la possibilité de personnaliser le design avec votre propre logo pour obtenir cette touche personnelle.

V1CE intègre même les dernières technologies dans ses produits. En plus des codes QR de base, leurs options de cartes utilisent des puces NFC pour les avis sans contact.

Vous bénéficiez ainsi de tous les avantages des fonctionnalités de pointe sans les tracas de mise en œuvre.

Voir tous les produits d'évaluation Google de V1CE ou découvrez les meilleures cartes d'avis Google

Distribution de vos cartes d'évaluation Google

Une fois vos cartes d'avis Google imprimées, il est temps de les remettre entre les mains des clients. La distribution est une étape clé pour obtenir des commentaires. 

Pour commencer, déposez une petite pile à la caisse ou à la réception. De cette façon, toute personne payant en personne peut facilement en obtenir un en sortant. Vous pouvez également en inclure un dans chaque envoi pour les commandes en ligne. 

Assurez-vous également de les distribuer de manière proactive. Lorsque vous terminez une transaction ou un appel en personne, dites quelque chose comme «J'espère que vous apprécierez votre achat/service. Au fait, cela vous dérangerait-il de prendre cette carte et de laisser un petit commentaire en ligne ? Cela aide notre petite entreprise.“

N'oubliez pas les clients fidèles. Donnez-leur une carte à chaque visite comme un rappel amical pour mettre à jour leur avis précédent ou en rédiger un nouveau. Vous pouvez même offrir une petite remise sur leur prochain achat s’ils laissent des commentaires sur-le-champ.

Pensez également à placer les cartes à des endroits visibles autour de votre magasin ou de votre bureau. Sur les tables d'un café ou d'une salle d'attente, fixés sur les étagères d'un magasin de détail. Rendez la soumission d’un avis aussi transparente que possible.

Continuez à distribuer des cartes chaque fois que vous recevez de nouveaux clients ou des inscriptions. Avec un flux constant, vous êtes sûr de voir davantage d'avis revenir pour vous aider à renforcer votre présence et votre crédibilité en ligne.

Conclusion

En résumé, générer vous-même des fiches d’évaluation à partir de zéro n’est pas si compliqué. Cependant, faire appel à un fournisseur de services spécialisé comme V1CE rend l’ensemble du processus beaucoup plus simple.

Comme nous l’avons évoqué, concevoir du matériel professionnel et intégrer efficacement de nouvelles technologies demande du temps et une expertise que les petites entreprises très occupées ne possèdent peut-être pas en abondance.

En optant pour les cartes prêtes à l'emploi et personnalisables de V1CE, vous vous épargnez des efforts importants en termes de conception et de mise en œuvre.

Leurs cartes de visite numériques et produits interactifs sont également préchargés avec des fonctionnalités pour maximiser l'exposition et les commentaires, comme des puces NFC pour les avis sans contact. Tout cela peut donner à votre entreprise un réel avantage sur la concurrence.

En fin de compte, l'objectif est de faire des avis sollicitants aussi fluide que possible afin que vous puissiez concentrer votre énergie à servir parfaitement les clients au lieu de marchander avec des modèles ou de résoudre des problèmes.