Comment démarrer une entreprise d'hébergement de revendeur Web en 2024

Vous envisagez donc de démarrer votre propre entreprise d'hébergement Web ? C'est une entreprise passionnante à entreprendre. 

L'hébergement Web revendeur peut être très entreprise commerciale enrichissante car de plus en plus de personnes et d’entreprises se connectent chaque jour. Ainsi, la demande d’hébergement Web fiable et abordable ne fera que croître. 

Même si cela peut sembler intimidant au début, créer votre propre société d’hébergement est tout à fait réalisable si vous êtes prêt à vous investir. Dans cet article, je vais décrire les étapes de base que vous devez suivre pour lancer votre nouvelle entreprise.

Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi compliqué qu'il y paraît. En suivant quelques bonnes pratiques simples et en tirant parti des nombreuses ressources disponibles, vous pourrez héberger des sites Web en un rien de temps.

De quoi ai-je besoin pour démarrer un hébergement revendeur ?

L'hébergement Web revendeur est un peu différent de l'hébergement Web réel, car vous n'avez pas besoin d'une grande partie de l'infrastructure requise, y compris le matériel serveur. La principale différence avec la revente est que vous exploitez l'infrastructure d'un fournisseur d'hébergement existant plutôt que de créer la vôtre.

Voici les éléments clés dont vous aurez spécifiquement besoin pour démarrer une entreprise d’hébergement de revendeur de sites Web :

• Hébergeur amont : Vous devrez vous inscrire en tant que revendeur auprès d'une société d'hébergement existante. Cela fournit les serveurs, l'infrastructure, etc.
• Accès au panneau de contrôle : Le fournisseur doit vous donner un accès administrateur pour gérer les comptes clients via cPanel, Plesk ou leur système.
• Plans d'hébergement/tarifs : Travaillez avec votre fournisseur pour mettre en place des forfaits d'hébergement personnalisés à revendre à différents niveaux de prix.
• Site web: Créez un site de vente et d'assistance pour commercialiser vos services d'hébergement revendeur.
• Enregistrement de domaines: Capacité à enregistrer des domaines au nom des clients.
• Systèmes de facturation et d’assistance : Vous avez besoin d'outils pour facturer les clients, traiter les paiements et fournir une assistance.
• Compétences techniques: Quelques compétences techniques sont utiles, telles que la maîtrise de la gestion des panneaux de contrôle d'hébergement et du dépannage des problèmes.
• Commercialisation: Générez du trafic et des inscriptions Référencement, réseaux sociaux, partenariats, etc. 
• Enregistrement d'entreprise : Enregistrez votre entreprise de revendeur en tant que LLC ou autre structure. 

Comment fonctionne la revente d'hébergement ?

Votre hébergeur parent est responsable de la maintenance du serveur et vous vous occupez de votre site Web. Vous créez vos packs d'hébergement pour les revendre. Ensuite, vous développez des comptes cPanel pour les clients. Vous faites tout cela via un panneau de contrôle appelé WHM.

Essentiellement, ce panneau (Web Host Manager) permet aux revendeurs de créer et de gérer les comptes cPanel de leurs clients. Lorsque vous recherchez un hôte parent, il sera payant d'acheter le meilleur hébergement revendeur plan que vous pouvez trouver. Après cela, vous recevrez un e-mail d'activation avec vos informations de connexion et un lien à suivre. Chaque compte revendeur activé inclut le compte cPanel principal avec les autorisations de revendeur, qui a également activé l'accès WHM. Vous pouvez accéder au panneau WHM et au cPanel avec les mêmes informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe).

Étapes pour créer une entreprise d’hébergement revendeur

Suivez ces étapes et vous pourrez lancer votre nouvelle entreprise en un rien de temps.

1. Choisissez le bon fournisseur d'hébergement

Lorsque vous choisissez un fournisseur d'hébergement en amont pour votre activité de revendeur, vous devez prendre en compte quelques éléments clés :

• Infrastructure: Assurez-vous qu’ils disposent de centres de données fiables, d’une alimentation/refroidissement redondants et d’une connectivité rapide.
• Panneau de contrôle: Facilité d'utilisation et fonctionnalités du panneau via lequel vous gérerez les sites clients, comme cPanel. La familiarité contribue à votre capacité de soutien.
• Forfaits et tarifs : Proposent-ils des forfaits flexibles à des prix que vous pouvez revendre avec profit ? Les frais d’installation ou de transfert sont-ils raisonnables par rapport à vos marges ?
• Qualité du support : Testez leur support via un ticket test. Les réponses doivent être rapides, compétentes et viser à véritablement résoudre les problèmes.
• Outils et intégrations : Disposent-ils d'API, de plugins de facturation ou d'autres outils pour vous aider à gérer le côté revendeur ?
• Réputation: Recherchez une disponibilité éprouvée, des pratiques de sécurité et l’absence de pannes majeures rencontrées par d’autres.
• Communauté: Un forum communautaire actif peut vous aider à compléter vos propres capacités d’assistance.
• Intégration : Dans quelle mesure le processus d'inscription et de démarrage avec eux est-il rapide et facile ? 

Faire preuve de diligence raisonnable sur ces types de facteurs vous aidera à choisir le fournisseur le mieux adapté à votre backend de revente.

2. Élaborer un plan d'affaires bien structuré

Lorsque vous démarrez votre activité de revendeur d’hébergement de sites Web, l’élaboration d’un plan d’affaires solide est cruciale pour jeter les bases d’un succès à long terme. Voici quelques éléments sur lesquels vous devez vous concentrer lors de l’élaboration de votre plan :

• Étude de marché: Analysez les tendances du secteur de l'hébergement, identifiez vos clients cibles et identifiez la concurrence. Cela vous aidera à cibler votre offre.
• Présentation de l'entreprise: Définissez la mission, la vision et la stratégie de haut niveau de votre entreprise sur la façon dont vous exploiterez le modèle commercial.
• Produits et services: Détaillez les plans d'hébergement spécifiques et les services complémentaires que vous revendrez aux clients. Assurez-vous de mettre en évidence les principaux avantages.
• Plan opérationnel: Cartographiez les opérations quotidiennes telles que les flux de travail de support technique, l'exécution des commandes, les processus de gestion des clients, etc.
• Équipe de direction: Décrivez les rôles et les responsabilités de tout membre du personnel ou sous-traitant clé impliqué dans la gestion des choses.
• Stratégie de marketing: Expliquez comment vous attirerez de nouveaux clients grâce à des tactiques spécifiques telles que le référencement, les médias sociaux, les partenariats, les publicités payantes, etc.
• Projections financières: Créez des comptes de résultat, des bilans et des prévisions de flux de trésorerie sur 3 à 5 ans basés sur des hypothèses de ventes réalistes.
• Exigences de financement : Identifiez les besoins de démarrage et de capital continus, ainsi que les sources de financement prévues, qu'il s'agisse d'un investissement personnel ou d'un financement externe.
• L'évaluation des risques: Anticipez les défis potentiels et disposez de plans d’urgence pour atténuer les menaces qui pèsent sur l’entreprise. 

Un plan d'affaires complet sert non seulement de feuille de route pour votre entreprise, mais contribue également à attirer des investisseurs et des partenaires en mettant en valeur la viabilité et le potentiel de votre entreprise d'hébergement Web.

3. Complétez le cadre juridique et administratif de votre entreprise de revendeur d'hébergement Web

Vous devrez établir légalement votre entité commerciale. Décidez si vous souhaitez fonctionner en tant qu'entreprise individuelle, société de personnes, LLC ou société. Recherchez les avantages et les inconvénients de chaque structure en ce qui concerne votre protection en matière de responsabilité et vos obligations fiscales. 

Une fois que vous avez sélectionné le bon type d'entité, déposez les documents de constitution nécessaires auprès de votre État. Cela pourrait impliquer la soumission des statuts de l’organisation ou des documents de constitution ainsi que les frais applicables. Obtenez également un numéro d’identification d’employeur auprès de l’IRS.

Élaborez un accord d’exploitation si vous avez des partenaires ou des membres. Cela définit les rôles, les parts de propriété, les clauses de sortie, etc. Créez également une convention d’actionnaires si vous travaillez en tant que société. 

Ouvrez un compte bancaire professionnel distinct de vos finances personnelles. Cela permet de tout organiser et de simplifier la période des déclarations de revenus. 

Vérifiez également les lois locales concernant les licences ou permis requis. Vous devrez peut-être percevoir une taxe de vente en fonction de votre état. Pensez également à obtenir une licence commerciale annuelle. 

Vous pouvez demander à un avocat de rédiger des contrats pour vos clients, entrepreneurs et tout autre fournisseur impliqué afin de protéger légalement les deux parties. Une autre chose est de consulter un comptable pour garantir le respect des exigences fiscales des petites entreprises telles que les impôts sur le revenu, les charges sociales et le travail indépendant.  

Mettez en place des processus pour la tenue de livres, la facturation et les rapports financiers réguliers. Utilisez un logiciel de comptabilité pour simplifier la tenue des registres. Vous pouvez également enregistrer les droits d'auteur, les marques commerciales et les noms de domaine applicables pour protéger votre propriété intellectuelle.

4. Adaptez vos forfaits d'hébergement

La création de packages d'hébergement pour les utilisateurs est l'étape suivante et la plus cruciale. Vous devez nommer les packages et définir leurs paramètres et leur liste de fonctionnalités. En parlant de cPanel, vous pouvez créer des listes à partir de l'option « Feature Manager » dans la barre latérale gauche du panneau. Vous pouvez également modifier la liste à partir d'ici ou supprimer une liste précédente qui n'est plus efficace.

Cette fonctionnalité vous permet également de choisir les sections cPanel que vos clients verront. Par exemple, vous pouvez désactiver la plupart des fonctionnalités et afficher uniquement celles liées au courrier électronique si vos forfaits se limitent à l'utilisation du courrier électronique uniquement. Bien que cela puisse paraître trop limitatif, cela présente l’avantage d’une plus grande intuitivité car le panneau dispose d’un nombre gérable de fonctionnalités.

Il est recommandé de laisser presque toutes les options activées lorsque vous proposez un forfait d'hébergement. Ces paramètres peuvent être ajustés au fur et à mesure. La dernière étape consiste à configurer la facturation.

5. Établir une marque et une présence en ligne

Pour démarrer cette étape, la première étape consiste à créer le site Internet de votre entreprise. Il s’agit du principal outil de marketing et de vente qui présente votre marque et vos services aux clients potentiels.

Assurez-vous que le site est facile à naviguer, visuellement attrayant et rempli de contenu utile. Présentez clairement vos plans d'hébergement, vos tarifs, vos fonctionnalités et votre processus d'inscription, et incluez des témoignages ou des études de cas pour renforcer la confiance. 

Une fois le site Web créé, vous aurez envie de commencer à optimiser pour les moteurs de recherche. La recherche correspond au nombre de personnes qui découvriront votre entreprise en ligne.

Effectuez une recherche de mots-clés pour identifier les termes pertinents, puis incluez stratégiquement ces mots-clés naturellement dans vos pages et votre contenu. Obtenez rapidement le site indexé par Google et d’autres moteurs de recherche en soumettant un plan du site.

Les médias sociaux sont un autre puissant canal de marketing gratuit à exploiter. Créez des profils pour votre entreprise sur des plateformes comme Facebook, Twitter et LinkedIn. Interagissez avec votre public cible en publiant des mises à jour précieuses sur le secteur de l'hébergement et des réponses aux questions courantes.

Vous pouvez rediriger le trafic vers votre site avec des liens dans les publications et des publications boostées pour une portée payante. Répondez rapidement à tout commentaire ou message.

En plus de vos propriétés en ligne, recherchez des opportunités de partenariat. Contactez les blogueurs d'hébergement, les YouTubers et les communautés de forum concernés pour présenter votre entreprise en tant que sponsor ou fournisseur recommandé. Les blogs invités sur les sites d'autorité vous permettent de créer des liens et une visibilité.

6. Fournir un support client

Vous serez responsable du service client et du support, disponible à différents niveaux. Si un client vous contacte pour savoir comment créer une base de données, vous pouvez lui expliquer comment le faire depuis cPanel.

La question peut être plus complexe. Par exemple, il existe un problème épineux de serveur que vous ne savez pas comment résoudre. Peut-être que votre site est hors ligne. Dans ce cas, ouvrez un ticket d'assistance sur le système de l'hébergeur parent pour obtenir une réponse au problème.

En d’autres termes, il existe des niveaux de support et vous pouvez choisir lesquels couvrir. Si vos connaissances techniques sont limitées, vous pouvez répondre aux questions les plus simples. Vous pouvez arbitrer la demande lorsque vous ne savez pas comment aider.

Cela n'aura pas d'importance pour vos clients tant que leurs problèmes sont résolus rapidement. Ils n'ont pas besoin de savoir que vous revendez un hébergement.

Un support client exceptionnel et des stratégies de fidélisation sont essentiels pour entretenir des relations à long terme. La mise en place de canaux d'assistance, l'amélioration de l'expérience client et l'introduction de programmes de fidélité sont abordées dans cette section.

7. Restez au courant des tendances du secteur

Il est important de suivre régulièrement les publications et les sites Web de l'industrie pour garder un œil sur les tendances émergentes. Inscrivez-vous pour héberger des newsletters de l'industrie, rejoignez des forums et des groupes en ligne et participez virtuellement ou conférences en personne quand c'est possible.

En découvrant les nouvelles solutions d'hébergement, les technologies et les meilleures pratiques de sécurité, vous pouvez identifier les moyens d'améliorer vos offres. Par exemple, vous pouvez décider d'étendre vos plans d'hébergement cloud ou vos options d'hébergement zéro émission en fonction de l'intérêt croissant des clients.

Un autre moyen efficace de continuer à apprendre consiste à accueillir des associations industrielles. Des groupes comme l'ICANN fournissent des informations précieuses sur les changements et initiatives réglementaires qui pourraient avoir un impact sur les fournisseurs d'hébergement Web.

Suivre les leaders technologiques sur les plateformes de médias sociaux est également instructif, car beaucoup partagent ouvertement leurs visions stratégiques et leurs feuilles de route de produits. Si vous restez au courant des tendances, vous pouvez repérer les menaces potentielles pour votre modèle économique et apporter les ajustements nécessaires à l'avance.

Conclusion

Démarrer votre propre entreprise de revendeur d'hébergement Web demande des efforts, mais les récompenses peuvent en valoir la peine. Cela nécessite une approche stratégique, axée sur la compréhension du marché, la sélection des technologies, la tarification et le marketing.

Plus important encore, offrez un soutien et une valeur exceptionnels à vos clients. Traitez chaque client avec soin, résolvez les problèmes rapidement et allez au-delà de leurs attentes.

En donnant la priorité à un service et à des solutions d'excellence, vous gagnerez des clients fidèles et un marketing de bouche à oreille positif au fil du temps. N'oubliez pas de gérer votre entreprise avec intégrité et de vous concentrer sur une véritable compréhension des besoins de votre niche.

Si vous abordez la revente de services d'hébergement avec passion, dévouement à l'apprentissage et engagement envers un excellent service client, votre nouvelle entreprise a un fort potentiel de croissance et de prospérité. Maintenant, lancez-vous et commencez à partager vos solutions d'hébergement avec le monde !