15 maneiras de evitar a pasta de spam (aumente suas taxas de abertura de e-mail)
Você está realizando uma campanha de marketing por e-mail e preocupado com suas taxas de abertura? Um dos principais motivos pelos quais as pessoas não abrem e-mails é porque eles vão parar na pasta de spam.
Nesta postagem do blog, listarei e detalharei as maneiras mais eficazes de evitar a pasta de spam e aumentar a entrega de e-mails e as taxas de abertura!
O que é spam de e-mail?
Spam de e-mail, também conhecido como lixo eletrônico, refere-se a mensagens não solicitadas enviadas em massa por e-mail. Esses e-mails geralmente contêm informações comerciais e muitas vezes promovem produtos ou serviços. Ainda assim, seu e-mail pode cair na pasta de spam do destinatário, mesmo que não seja promocional.
Por que um e-mail pode ir para spam
Os filtros de e-mail da caixa de correio do destinatário são responsáveis por decidir onde colocar os e-mails recebidos. A maioria dos provedores de serviços de e-mail (ESPs) usa uma combinação de três fatores para decidir se um e-mail deve ser enviado para a pasta de spam:
- Reputação: Se você tiver uma boa reputação com esse ESP, seus e-mails chegarão à caixa de entrada.
- Contente: Se houver alguma palavra ou frase em seus e-mails que possa ser identificada como spam, o ESP irá colocá-la na pasta de spam.
- Relação: E-mails enviados para pessoas com quem você interagiu recentemente têm uma chance maior de ir para a caixa de entrada do que estranhos.
Como evitar a pasta Spam ao enviar e-mails
1. Use um endereço de e-mail profissional
O primeiro passo é usar um endereço de e-mail profissional. Evite usar contas de webmail gratuitas como Gmail, Yahoo Mail ou Hotmail, pois elas podem ser bloqueadas por muitos ESPs.
A maioria dos spammers usa os mesmos endereços de e-mail gratuitos, o que significa que os filtros de spam são mais rigorosos se você usar essa conta de e-mail. Se você usar um endereço de e-mail profissional anexado ao seu nome de domínio, será muito mais fácil evitar a pasta de spam.
2. Obtenha um ESP com boa reputação
É importante usar um provedor de serviços de e-mail confiável e com boa reputação. Alguns ESPs são conhecidos por terem má reputação e muitas vezes são bloqueados por filtros de spam. Certifique-se de usar um ESP que tenha boa reputação e seja confiável para outros usuários.
3. Construa sua lista de e-mail
Muitos profissionais de marketing por email ficam tentados a comprar listas de email e promover seus produtos. Isso raramente funciona bem e pode levar seus e-mails a spam.
Você precisa construa sua lista de e-mail organicamente por meio de opt-ins e marketing baseado em permissão. Isso o ajudará a estabelecer um relacionamento com as pessoas da sua lista e a evitar filtros de spam.
Outra coisa que você pode fazer é configurar um serviço de validação de e-mail API nas páginas do seu site para verificar endereços de e-mail durante envios de formulários. Essa abordagem protege você contra a coleta de e-mails falsos.
4. Configure um processo de dupla aceitação
O processo de dupla aceitação é um método eficaz para evitar a pasta de spam. Um processo de dupla adesão exige que os usuários confirmem sua assinatura clicando em um link enviado para seu endereço de e-mail ou inserindo um código recebido por SMS.
Isso garante que o usuário se inscreveu em sua lista de e-mail voluntariamente e é muito menos provável que marque seus e-mails como spam.
5. Teste antes de enviar
Antes de enviar qualquer e-mail, você precisa ter certeza de que ele não aciona os filtros de spam dos ESPs. Alguns serviços de validação de e-mail podem verificar seus e-mails em busca de possíveis problemas e corrigi-los antes de enviá-los.
Sinta-se à vontade para verificar também o melhores purificadores de lista de e-mail que permitem que você carregue suas listas e remova endereços de e-mail inativos ou que não funcionam. Esses serviços ajudam a reduzir as taxas de rejeição e aumentar as taxas de abertura e conversão de e-mail.
6. Envie de um nome de remetente reconhecível
Ao enviar e-mails, certifique-se de usar um nome de remetente reconhecível. Seus destinatários devem reconhecer quem está enviando um e-mail para que não o movam automaticamente para a pasta de spam.
7. Evite palavras e frases com spam
Tenha muito cuidado ao incluir certas palavras e frases no conteúdo do seu e-mail. Muitas dessas palavras podem acionar filtros de spam de diferentes ESPs, fazendo com que seu e-mail seja sinalizado como spam. Alguns exemplos comuns incluem: “grátis”, “desconto”, “clique aqui” e “dinheiro”.
8. Otimize sua linha de assunto
O próximo passo é otimizar a linha de assunto de seus e-mails. Certifique-se de não usar nenhuma ou muitas palavras que pareçam spam.
Você sempre pode despertar a curiosidade do seu público de outras maneiras. Algo tão simples como “Você se beneficiará ao ler este e-mail” pode funcionar. Além disso, evite usar MAIÚSCULAS e muitos pontos de exclamação!
9. Certifique-se de que seu conteúdo seja relevante
O conteúdo do seu e-mail deve ser relevante para o destinatário. Caso contrário, eles podem marcá-lo como spam e denunciá-lo ao ESP.
Certifique-se de usar mensagens personalizadas adaptadas a cada destinatário. Você faz isso envolvendo-os em discussões ou fornecendo informações valiosas, como conteúdo educacional, mesmo que seu e-mail seja promocional.
10. Solicite ao seu público que coloque seus e-mails na lista de permissões
Você pode pedir aos seus destinatários que coloquem seu endereço de e-mail na lista de permissões. Isso ajudará a garantir que todos os e-mails enviados cheguem à caixa de entrada.
Para fazer isso, você precisa fornecer instruções sobre como colocar um endereço de e-mail na lista de permissões para que eles possam fazer isso facilmente. Você também pode incluir essas informações em um e-mail de boas-vindas ou em sua assinatura de e-mail.
11. Evite e-mails excessivamente promocionais
Tenha cuidado para não enviar muitos e-mails promocionais. Certifique-se de manter uma boa relação entre newsletters com boas dicas e conselhos e e-mails promocionais onde você precisa que o destinatário faça uma compra.
12. Inclua um link de cancelamento de inscrição
Outra forma importante de evitar a pasta de spam é incluir um link de cancelamento de assinatura em seus e-mails. Isso permitirá que os destinatários optem facilmente por sair da sua lista de e-mail se não quiserem mais receber seus e-mails.
Se o destinatário não tiver uma maneira fácil de cancelar a inscrição, ele poderá marcar seus e-mails como spam.
13. Evite usar muitas imagens e elementos HTML
Ao enviar e-mails, evite usar muitas imagens ou elementos HTML. Se um e-mail tiver um grande número de imagens ou elementos HTML, ele poderá ser sinalizado como spam por alguns ESPs.
A razão para isso é que e-mails pesados com pouco conteúdo textual levantam sinais de alerta. A ideia toda vem de spammers que escondem informações em imagens para passar por filtros de spam, visto que esses filtros podem ler palavras em um texto.
14. Mantenha uma boa pontuação de remetente
A pontuação do remetente é uma medida da sua reputação como remetente. Depende de fatores como os seguintes:
- Número de e-mails que você enviou
- Quantos destinatários marcam seus e-mails como spam
- Quantos destinatários interagem positivamente com seus e-mails (abrir, responder e encaminhar)
- Quantos destinatários cancelam a assinatura
Se você tiver altas taxas de rejeição de e-mail, baixas taxas de abertura ou muitas reclamações, a pontuação do remetente diminuirá e poderá fazer com que seus e-mails sejam sinalizados como spam.
Fique de olho na pontuação do remetente e corrija quaisquer problemas que possam surgir para manter uma boa taxa de entrega.
15. Garanta a capacidade de entrega
Finalmente, é importante garantir a capacidade de entrega. A melhor maneira de fazer isso é monitorar suas campanhas de e-mail e rastrear métricas de capacidade de entrega, como taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de rejeição e muito mais.
Você também pode usar um ferramenta de aquecimento de e-mail para aumentar ou manter sua reputação como remetente e receber mais e-mails. Essa ferramenta também pode ajudar sua nova conta de e-mail a se tornar confiável.
Conclusão
Seguindo as dicas descritas acima, você pode garantir que seus e-mails não acabem na pasta de spam. Manter boas práticas de email e monitorar as taxas de entrega são essenciais para campanhas de email marketing bem-sucedidas.
Mesmo que você tenha uma má reputação, você pode consertá-la prestando atenção e fazendo alterações em suas campanhas de e-mail.
